Общение
на работе
Потребность в общении многих
женщин так велика, что если в течение рабочего дня женщине не удается "поболтать",
то это отрицательно сказывается на их настроении, производительности и качестве
труда. На некоторых "женских" предприятиях были введены перерывы на 5-10 минут для коммуникаций. На
других - столы работниц переставили так, чтобы они могли разговаривать, не
отвлекаясь от работы. Эти меры оказались экономически целесообразными.
Конфликты
Различная потребность мужчины и
женщины в общении служит источником многочисленных конфликтов в семьях. В большинстве случаев муж в течение рабочего дня
вполне удовлетворяет свою потребность в общении. Жена же далеко не всегда, ибо
потребность ее значительно больше. Поэтому она надеется восполнить дефицит
общения дома. Но не тут-то было. Муж молчит, на вопросы - буркнет что-то в
ответ. Рассказывать ему - не слушает, а то и уходит к телевизору. Жена,
конечно, - в обиду: "Ты со мной и поговорить не хочешь, и внимания на меня
не обращаешь" и т.д. и т.п. А дело здесь просто в незнании психологии друг
друга. Отсюда и пожелание мужьям и женам: идти навстречу друг другу в вопросе о
"норме" общения.
Цели
Для женщин важен процесс общения, для мужчин –
результат. Мужчины лучше общаются, когда знают цель разговора. Начало
"Давай поговорим" подходит для разговора подруг, но не для разговора
с мужчиной. Говорить с мужчиной нужно не намеками, а
прямо о том, что вы хотите. Там, где мужчина предпочитает заставить и
купить, женщина стремится очаровать или расположить к себе собеседника.
О
чем говорят
Слабость многих женщин - посудачить о доме,
обновах, а то и пересуды. Мужчины больше говорят о работе, политике и спорте. Мужчины
больше любят говорить о своих успехах, а женщины - о своих неудачах.
Размышления
Мужчина предпочитает размышлять молча,
высказывает лишь окончательный результат. Женщина думает вслух, что
воспринимается мужчиной как болтовня. Типичный мужской вопрос (не всегда,
правда, задаваемый вслух): "Когда она думает, если все время говорит?
" Свои чувства мужчины выражают сложнее, чем женщины.
Перебивание
собеседника
Женщина реже, чем мужчина, перебивает
собеседника, она лучше видит собеседника и понимает его чувства. Перебив,
женщина возвращается затем к тому моменту разговора, который тогда обсуждался. Мужчина
перебивает женщину в 2 раза
чаще, чем та его.
Слушание
Женщина слушает внимательно намного дольше,
чем мужчина.
Мужчина в среднем слушает женщину внимательно всего лишь 10-15 секунд, после чего склонен
дать ответ, не уточняя информации.
|
Мимика
При разговоре женщины чаще мужчин улыбаются и
смотрят в глаза. Мужчины, разговаривая, часто смотрят в сторону. Заикаются
женщины очень и очень редко. Из сравнения результатов, полученных при оценке
выражения мужских и женских лиц, следует, что по мимике большинство эмоций
(страх, отвращение, радость, гнев, удивление) более точно распознается у
женщин. Например, удивление - у 96%, страх - у 85% женщин. Только горе
распознается лучше на лицах мужчин (58% против 50% у женщин).
Кто
кого обманет?
Женщина всегда может обмануть
мужчину. Но лишь немногим мужчинам удается обманывать женщину. Те, кто самонадеянно думает иначе, могут не
обольщаться: из того, что женщина не ловит на вранье, еще не следует, что ее
удалось провести: просто она не хочет загонять в угол мужчину, боясь разрыва с
ним. А. Моруа принадлежит следующее наблюдение: "Мужчины лгут
ненатурально. Женщины, которые делают это с поразительным мастерством,
мгновенно обнаруживают у них малейший оттенок лжи. В тоне, которым говорит
виноватый муж, есть нарочитая непринужденность и нотки чрезмерной
естественности предательски выдают..."
Невербальные
сигналы
Причина высокой чувствительности женщины к
скрываемому подтексту - во врожденном умении замечать и расшифровывать (так
называемые) невербальные сигналы: позы, жесты, телодвижения, совершаемые в
момент речи. Они производятся подсознательно и выдают состояние говорящего.
Благодаря всему вышесказанному,
женщины в переговорах более удачливы, нежели мужчины.
Комплименты
Принято говорить женщинам комплименты, потому
что они в этом крайне нуждаются ("женщины любят ушами"). Но мужчины
реагируют на комплименты в их адрес не менее благожелательно, чем женщины,
только внешние проявления у них скупее. Не избалованные комплиментами люди (и
мужчины и женщины) принимают благосклонно и лесть, хотя женщины в целом более
придирчивы к качеству комплимента. Знатоки женщин утверждают, что такое
банальное утверждение мужчины в споре с женщиной, как "ты - мое самое
дорогое сокровище", является самым неотразимым аргументом, умиротворяющим
женщину.
Критичность
Женщины значительно более самокритичны
относительно своей роли в обществе, нежели мужчины. Но они же более склонны к
образованию стереотипов поведения и с большим трудом признают, что его можно
усовершенствовать. Женщины критичнее относятся к своей внешности, чем мужчины к
своим способностям. Мужчины более критично относятся к собеседникам, нежели
женщины.
Краткость
Мужская речь более кратка, чем
женская, поскольку мужчина более категоричен в суждениях. В женской речи много неопределенности, в ней
одновременно незримо присутствуют и "да", и "нет", и
"может быть". А это требует большего времени для изложения. Неопределенность
создается за счет условных наклонений, которых женщина употребляет в 2 раза больше, нежели мужчина. В 5
раз больше у нее ограничительных выражений (типа "в случае
необходимости"). Женщины в 3
раза чаще задают вопросы и говорят "не так ли?", "да?",
"нет?", "правда?". И извиняются гораздо чаще мужчин.
Тональность
Женщины придают большое значение тональности
разговора, болезненно реагируя на ужесточение тона. Мужчины же категорический
тон, если он уместен, воспринимают, как правило, без каких-либо отрицательных
эмоций.
|